网易七鱼介绍

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网易七鱼云客服官方网PC版，七鱼是网易旗下一款致力于帮助企业解决和客户沟通的云客服软件，旨在为客户需求提高销售工作高效率、提高客户满意度、通过智能化和人工智能的方法降低企业的人力成本。

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网易七鱼软件特点

多种渠道连接

与来自网址、挪动APP及微信公众号等不同地方的客户创建沟通的方式

丰富多彩沟通交流方式

不管在线客服是不是线上，都可以接受客户意见反馈;神情、照片、视频语音、订单信息推送让沟通成本更高

服务机器人

通过人工智能方式解释客户问题，给予绝不线下的客户服务项目，减少80%的客服人工成本

客户信息内容无缝拼接

多种多样方式连接公司CRM，操作台全方位展示客户信息内容，让服务更了解客户

订单系统

提供多种方式建立订单，便捷跨部门合作及问题跟踪

数据报表和分析

超出17项数据报表，实时监控系统当场情况，多方位体现品质问题

网易七鱼安装方法

1.双击鼠标在本站免费下载网易七鱼客户端安装文件，点一下一键安装

2.等候安装完毕就可以使用