快商通在线客服的特色：

1、卧槽又掉线了，都是些不能行事的主

掉线问题一直是众多在线客服普遍存在的问题，通过调查大量用户口碑，得出快商通是目前市场上唯一一家较稳定的在线客服系统，无论是手机还是PC都已通过国家软件评测中心检测，掉线率仅为0.1%。

2、输入框动荡不安，这是要调戏我的节奏

目前市场上的在线客服系统患者咨询端界面，因为浏览器兼容性及系统稳定性问 题，输入框会出现上下左右跳动、乱码、消息发送不成功等问题，直接导致了咨 询量的流失，而快商通是目前能解决该问题的唯一一家企业，给患者最稳定的咨询。

3、妈蛋，打字不方便?试试一键拨打电话

手机过来咨询的患者，想了解产品但又不想打字或不方便打字怎么办?给您一 个完美解决方案，患者一键即可拨打客服电话，省时省力。

4、自定义图标只是看起来很美?NO，远远不止这些

自定义图标设计为您带来更多咨询。手机用户已经超过PC用户，快商通支持 手机网站图标配套自定义，呈现美轮美奂的效果，将绝大程度的提升患者咨询。

4、一大波微信顾客，正在袭来，请做好准备

患者在微信上发起咨询，快商通微客服线上实时接待，搭建企业和微信患者的桥梁，全国首家真正的微客服哦。

5、在这个看脸的世界，当然logo也不能放过

自定义Logo每时每刻完美。展现自定义患者咨询端LOGO，让您企业的形象 无处不在，比如：“每天1000个咨询量，您的企业就有1000次的曝光”， 帮您提高企业品牌影响力!

6、有一种广告，足以让你一见钟情

手机广告自定义，增加更多咨询。即使屏幕再小，广告必不可少， 目前手机患者已超过PC，由此得出手机上的广告可绝不比PC上 的效果弱，让人一见钟情的自定义广告将为您带来更多患者咨询。

7、别潜水了，这次我们不打字

通讯工具的不断革新使快商通应势推出语音消息，客服可随时发送 语音消息给患者，一改传统文字交流模式，支持患者语音收听，还 能快速提升工作效率。

8、响应速度无人能敌，不服来战

毫秒级对话响应，极速体验畅通无阻。通讯速度唯一荣获国家专利， 咨询窗口打开速度秒杀同行，毫秒级响应让你的患者一开始就获得最好的咨询体验服务。

快商通在线客服更新日志：

1、新增手机对话窗口显示接待客服的手机号码功能。

2、新增“浏览网站的访客”和“主动邀请的访客”右击可执行“强制对话”，让客服更好的把握客户。

3、新增个人设置按登录账号生效，实现在同一台电脑上按客服进行备份数据及设置。

4、新增“按网页关键词优先分配”和“按接待权重优先分配”的自动分配原则，可根据设置将客户按关键词/对话标识/客服权重进行分配。

5、将“区域分流”整合到自动分配的“按服务区域优先分配”原则中，让配置更集中。

6、新增“全自动防骚扰”功能，系统会根据配置的对话数自动开/关防骚扰，以及四个防骚扰规则，帮助企业有效防止恶意骚扰对话。

7、优化手机访客端发送表情，表情可在编辑框中进行编辑、删除。

8、优化手机访客端对话窗口的消息编辑框，可以显示多行信息。

9、优化名片导出字段，在导出字段“所属客服”后面增加字段“访客ID”。

10、优化其他众多用户反馈的问题。