最近，一些用户和小编反映，他们升级了Win11体验版，电脑出现了&ldquo；更新Windows11预览体验版时，电脑绿屏&rdquo；问题，这是怎么回事？针对这个问题，小编整理了详细的解决方案，遇到同样问题的用户可以接下来看看。

           为了帮助您确认问题的原因，您需要麻烦您按照下面的方案进行操作，获取Windows绿屏日志文件：

           启动设置菜单，点击ldquo；系统&rdquo；&ldquo；高级系统设置&rdquo；&ldquo；高级&rdquo；选项卡&ldquo；启动和故障恢复设置&rdquo；，将ldquo写入调试信息&rdquo；选项调整为ldquo；小内存转储(256KB)&rdquo；，确定并重启计算机。请再次尝试安装Windows更新。电脑再次绿屏后，分别前往$Windows.~btSourcesRollback和HC:WindowsMinidump2，寻找扩展名为H.dmp的日志文件。

           同时，您还可以先按照下面的方案进行操作，修复Windows系统，检查第三方应用的干扰，确认是否能有效缓解这个问题:

           1.按下&ldquo；Windowslogo键X&rdquo；快捷键，启动&ldquo；WindowsPowerShell(管理员)&rdquo；，依次执行以下4个命令:

           DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth

           DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth

           DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth

           SFC/SCANOW

           执行成功后，请重启电脑。

           2.干净启动&rdquo；重启电脑后，再次尝试更新Windows系统。干净启动详细教程

           请注意:清洁启动通过最少的驱动和启动程序启动Windows，以确定第三方程序是否干扰Windows功能，并帮助您定位问题的原因。&ldquo；清洁启动&rdquo；步骤复杂，请按顺序谨慎操作。